Política de envío

🚚 Política de Envíos

⏱️ Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se producen bajo demanda a través de nuestro socio de producción, Printful.

  • Tiempo de procesamiento: 2 a 5 días hábiles
  • Esto incluye impresión, enmarcado (si aplica) y empaque
  • Los tiempos pueden ser ligeramente mayores durante temporadas altas o días festivos

📦 Tiempos de envío y entrega

Una vez que tu pedido ha sido producido, los tiempos estimados de envío son:

🇺🇸 Estados Unidos

  • Envío estándar: 3 a 7 días hábiles

🌎 Envíos internacionales

  • Canadá: 5 a 10 días hábiles
  • México: 7 a 12 días hábiles
  • Europa: 5 a 10 días hábiles
  • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles

⚠️ Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, transportistas locales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

💲 Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según:

  • Destino
  • Tipo de producto (lienzo, obra enmarcada, etc.)
  • Tamaño del pedido

Buscamos ofrecer siempre las opciones de envío más eficientes y confiables.

🌍 Pedidos internacionales – Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier cargo de aduana, impuestos de importación o aranceles
  • Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío
  • Te recomendamos consultar con tu oficina local de aduanas para más información

📍 Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:

  • Un número de seguimiento por correo electrónico
  • Actualizaciones en tiempo real del estado de tu envío

📦 Envíos separados

Debido a que trabajamos con múltiples centros de producción a través de Printful:

  • Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado
  • En ese caso, recibirás múltiples números de seguimiento

📌 Exactitud de la dirección

Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al momento de la compra.

No nos hacemos responsables por:

  • Pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Paquetes perdidos debido a errores en la dirección

⚠️ Paquetes dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito:

  • Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
  • Incluye fotografías (en caso de daño)

Trabajaremos con nuestro socio de producción para resolver el problema lo antes posible.

⏳ Aviso sobre retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a:

  • Condiciones climáticas
  • Procesos aduanales
  • Problemas con el transportista

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

✨ Nota final

Cada pieza es creada con intención y cuidado.
Gracias por apoyar el arte independiente y permitirnos llevar creaciones con significado a tu espacio.